Thanh tìm kiếm
Thiết kế UX/UI
Sutunam là đơn vị thiết kế UX/UI với đội ngũ tại Hà Nội (Việt Nam) và Lyon (Pháp). Chúng tôi đồng hành cùng đội ngũ của bạn để thiết kế website, ứng dụng di động và công cụ nghiệp vụ dễ sử dụng, giúp kích hoạt hành vi của người dùng.
Vì sao cần UX/UI
Thiết kế UX/UI (trải nghiệm và giao diện người dùng) quyết định việc khách truy cập có tìm thấy điều họ cần, hiểu dịch vụ của bạn và thực hiện hành động hay không. Chúng tôi đo lường hiệu quả thiết kế qua kết quả thực tế: doanh số, yêu cầu báo giá, lượt đăng ký, hoặc mức độ sử dụng hằng ngày của công cụ nội bộ.
Từ năm 2010, thương mại điện tử là lĩnh vực giúp chúng tôi đúc kết sâu sắc nhất về các yếu tố thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Chúng tôi áp dụng những bài học này cho mọi dự án: ứng dụng di động, website thương hiệu, nền tảng nghiệp vụ và các giao diện kết nối dữ liệu (ERP, CRM, middleware, trợ lý AI). Với hai văn phòng tại châu Âu và châu Á, chúng tôi thấu hiểu người dùng ở cả hai châu lục và tối ưu thời gian làm việc trên cả hai múi giờ.
Chúng tôi thiết kế gì
(Magento, Hyvä, WooCommerce, PrestaShop): trang sản phẩm, tìm kiếm, giỏ hàng và quy trình thanh toán.
IOS và Android: từ khâu đánh giá ban đầu đến prototype tương tác bàn giao cho lập trình viên, như ứng dụng Yummix.
định hướng nghệ thuật (art direction) và trải nghiệm sống động, như dự án Hotels G.
Giao diện cho đội ngũ của bạn, kết nối với ERP, CRM hoặc trợ lý AI, ví dụ để làm giàu thông tin sản phẩm bằng AI.
Giao diện dành cho mọi người dùng, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế WCAG, như dự án nâng cấp website WordPress cho một tập đoàn lớn tại Pháp.
Phương pháp
01
Chúng tôi bắt đầu từ dữ liệu và người dùng thực tế, không dựa trên phỏng đoán. Bước này trả lời ba câu hỏi: người dùng của bạn là ai, họ tìm kiếm điều gì, và họ bỏ cuộc ở đâu?
02
Cùng với đội ngũ của bạn, chúng tôi chuyển các kết quả phân tích thành giao diện màn hình. Chúng tôi phác thảo cấu trúc trang trước (wireframes), sau đó hoàn thiện giao diện chi tiết trên Figma dựa trên hệ thống thiết kế (design system): thư viện thành phần tái sử dụng giúp sản phẩm luôn nhất quán và tối ưu thời gian lập trình. Chúng tôi cũng ứng dụng các công cụ AI hiện đại (bộ công cụ AI của Freepik, các công cụ tạo hình ảnh và văn bản) để mở rộng hướng sáng tạo và tạo dựng hình ảnh nhanh hơn. AI giúp tăng tốc quy trình; các nhà thiết kế của chúng tôi là người quyết định.
03
Chúng tôi kiểm thử bản mẫu (prototype) với người dùng thực tế trước khi lập trình: tinh chỉnh hành trình trên bản thiết kế chỉ mất vài giờ, trong khi sửa đổi trên mã nguồn mất nhiều tuần. Sau khi ra mắt, chúng tôi tiếp tục đo lường và tối ưu.
Cách tiếp cận
Sơ đồ phía trên tóm tắt cách tiếp cận của chúng tôi. Một giao diện tối ưu nằm ở giao điểm của ba yếu tố: điều người dùng mong muốn (tính hấp dẫn), mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp (hiệu quả kinh doanh) và khả năng thực thi về thiết kế lẫn công nghệ (tính khả thi).
Các giao điểm này tạo nên bốn nguyên tắc làm việc cốt lõi: UX và đổi mới ở trung tâm; sự thấu cảm và niềm tin giữa người dùng với mục tiêu kinh doanh; tính sáng tạo và khả năng sử dụng giữa người dùng với thiết kế; tính hợp lý và sự nhất quán giữa mục tiêu kinh doanh với thiết kế.
Mỗi dự án đi qua năm tầng, từ trừu tượng nhất đến cụ thể nhất. Mỗi tầng có sản phẩm bàn giao riêng, được thống nhất với bạn trước khi chuyển sang tầng tiếp theo.
Cụ thểTrừu tượng
Đội ngũ
Giám đốc nghệ thuật, chuyên gia tư vấn UX/UI
Trực tiếp dẫn dắt các dự án thiết kế từ khâu đánh giá ban đầu đến xây dựng design system. Christophe là người thiết kế ứng dụng Yummix và website Hotels G.
CEO
Hơn 15 năm vận hành doanh nghiệp số. Là cố vấn chiến lược và công nghệ cho các sàn thương mại điện tử và nhà bán lẻ trực tuyến, anh kết nối mục tiêu kinh doanh, tự động hóa, lựa chọn ứng dụng và trải nghiệm người dùng.
Đồng sáng lập, Head of AI
Hơn 15 năm kinh nghiệm về thương mại điện tử, SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và hiệu suất website. Hiện anh phụ trách việc ứng dụng AI, cả trong phương pháp thiết kế lẫn trong giao diện chúng tôi bàn giao.
Lập trình viên front-end UX/UI
Hiện thực hóa các bản vẽ giao diện: hiệu ứng chuyển động, tương tác nhỏ (micro-interactions) và chuẩn hóa giao diện sát với bản thiết kế.
Dự án
Ứng dụng di động · UX/UI
Yummix
Thiết kế UX/UI cho ứng dụng di động công thức nấu ăn Thermomix. Chúng tôi kiểm chứng toàn bộ hành trình người dùng chỉ trong 10 ngày design sprint; ứng dụng hiện đạt đánh giá 4,9/5 trên App Store và Google Play.
Website thương hiệu · Định hướng thiết kế
Hotels G
Xây dựng concept và định hướng nghệ thuật cho website sống động của chuỗi 19 khách sạn lifestyle tại châu Á và Mỹ.
Tối ưu UX · 2023
Mạng lưới Gesat
Nhiều hạng mục tối ưu UX cho website trong năm 2023.
WordPress · Khả năng tiếp cận
Một tập đoàn lớn của Pháp
Nâng cấp website WordPress đạt chuẩn khả năng tiếp cận.
Dự án tiêu biểu sắp ra mắt
Đánh giá của khách hàng
Trong năm 2023, Mạng lưới Gesat đã tin tưởng giao cho Sutunam nhiều hạng mục tối ưu UX cho website. Chúng tôi hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ của Sutunam, cả về khía cạnh kỹ thuật lẫn quản lý dự án. Xin chân thành cảm ơn [Sutunam] vì sự đồng hành và tính linh hoạt trong suốt dự án.
Xem đánh giá trên GoogleDịch từ tiếng Pháp
Chúng tôi hợp tác với Sutunam để thiết kế ứng dụng di động, cùng nhau xây dựng UX và UI. Đội ngũ Sutunam luôn lắng nghe nhu cầu của chúng tôi và đưa ra các giải pháp sáng tạo. Nhờ chuyên môn sâu và sự tỉ mỉ của họ, chúng tôi đã có được một trải nghiệm người dùng mượt mà và giao diện hiện đại, đúng với mục tiêu đề ra. Sự hợp tác hiệu quả này đã tạo nên một sản phẩm chất lượng cao. Tôi đánh giá rất cao Sutunam!
Xem đánh giá trên Google · Xem chi tiết dự ánDịch từ tiếng Pháp
Câu hỏi thường gặp
Khoảng vài tuần đối với khung ứng dụng di động: với Yummix, các đợt design sprint đã bàn giao bản mẫu tương tác (prototype) hoàn chỉnh trong 10 ngày. Một danh mục thương mại điện tử lớn sẽ cần nhiều thời gian hơn. Bước đánh giá ban đầu và các buổi workshop đầu tiên sẽ giúp xác định chính xác phạm vi công việc.
Vì điều chỉnh một hành trình trên bản mẫu (prototype) chỉ mất vài giờ, trong khi chỉnh sửa trên mã nguồn mất nhiều tuần. Việc kiểm chứng hành trình cùng người dùng và đội ngũ của bạn sẽ loại bỏ hầu hết rủi ro trong quá trình triển khai.
Đó là thư viện các thành phần tái sử dụng, từ nút bấm đến các màn hình hoàn chỉnh. Design system giúp sản phẩm duy trì tính nhất quán khi mở rộng và tăng tốc độ lập trình.
Có. Với Yummix, Bear Studio đảm nhận lập trình ứng dụng từ bản mẫu tương tác do chúng tôi bàn giao. Chúng tôi cũng có thể trực tiếp phát triển hệ thống trên Magento, Hyvä hoặc Symfony.
Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn WCAG (tiêu chuẩn quốc tế về khả năng tiếp cận web) ngay từ khâu thiết kế: độ tương phản, cỡ chữ, điều hướng bằng bàn phím, biểu mẫu dễ đọc.
Liên hệ
Để lại email và tên công ty: chúng tôi liên hệ lại trong 2 ngày làm việc.
Bước cuối
Sắp hoàn tất
Chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Để liên hệ lại, chúng tôi cần thêm thông tin của bạn.
✓
Cảm ơn bạn! Yêu cầu đã đầy đủ. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 2 ngày làm việc.