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Votre partenaire IA, de l’idée à la production
Sutunam conçoit et intègre des solutions d’IA pour les PME, les ETI et les e-commerçants : traitement automatique de documents, fiches produits, service client, assistants connectés à vos données.
Une équipe basée à Lyon, des projets digitaux depuis 2010.
Agrément CIICrédit d’Impôt InnovationLes modèles et outils que nous utilisons
Cas d’usage
Des cas concrets, sur vos données et dans vos outils. La machine prépare, vos équipes valident.
Documents
Les données de vos fiches techniques, fiches de données de sécurité, commandes ou factures sont extraites et pré-remplissent vos outils.
Catalogue produits
À partir d’un simple code EAN, des fiches produits complètes : enrichies, normalisées, classées et traduites, en s’appuyant sur votre classification, vos documentations fournisseurs et vos données ERP.
Service client
Un brouillon de réponse construit à partir de la commande, du suivi colis et de l’historique client. Vos conseillers relisent et envoient.
Pilotage
Un chat et un tableau de bord connectés à votre base e-commerce ou à votre ERP, avec vos indicateurs métier.
Assistants internes
Un assistant qui répond à partir de vos documents et de vos procédures, et qui cite ses sources.
Outils sur mesure
Devis, calculs, extensions de back-office : des outils métier rapides à construire et faciles à maintenir.
Un de ces cas vous parle ?Parler de mon projet
Méthode
01
Nous partons de vos processus et de vos données. Vous repartez avec 3 cas d’usage classés par gain et par faisabilité.
45 min en visio, offert
02
Une preuve de concept : un prototype testé sur vos données réelles, avec des critères de réussite fixés au départ. À la fin, go ou no-go, sans engagement pour la suite.
03
Intégration à vos outils (site, ERP, PIM, CRM), sécurité, formation des équipes et suivi des gains. Nos ingénieurs travaillent avec vos équipes jusqu’à l’adoption réelle.
Financement
Vous êtes une PME ? Selon votre projet, une partie des dépenses peut ouvrir droit au CII : 20 % des dépenses éligibles en métropole, jusqu’à 400 000 € de dépenses par an. Nous vous accompagnons pour le rescrit et le dossier annuel.
Agrément CII accordé à Sutunam France le 16 juillet 2025 par la DRIEETS Île-de-France (pôle national d’expertise CII), pour les années 2024 à 2028. Décision disponible sur demande.
Sutunam France est référencée Activateur France Num par l’État. Voir notre fiche sur francenum.gouv.fr
Pourquoi Sutunam
L’IA prépare, vos équipes valident et décident.
Sur le contexte, les données, les droits d’accès et les coûts.
Modèles et outils interchangeables. Le code et les données vous appartiennent.
Un outil construit avec l’IA tourne ensuite seul. Une IA qui reste dans la boucle a un coût récurrent. Vous savez dès le départ dans quel cas vous êtes.
15 ans d’intégration e-commerce et métier : Magento, Adobe Commerce, ERP, PIM, CRM.
Des outils métier hier hors de portée se construisent aujourd’hui vite, et restent maintenables.
Réalisations
Quelques projets récents. La plupart sont présentés sans le nom de nos partenaires.
E-commerce B2B Magento
Gafik : 472 663 produits enrichis et classés
Pour un site B2B Magento 2 destiné aux cafés, hôtels et restaurants, les fiches sont classées et enrichies à partir des données fabricants (codes EAN), avec Pimcore, N8N, un LLM et Odoo.
Industrie
Fiches de données de sécurité lues automatiquement
Les informations des FDS reçues en PDF sont extraites et pré-remplissent les formulaires internes.
Distribution
Un catalogue enrichi dans le PIM
Un PIM automatisé prépare et normalise les fiches produits à partir des référentiels et des documentations fournisseurs. L’équipe catalogue valide.
E-commerce Magento
Un service client assisté par l’IA
De 20 à 100 e-mails par jour reçoivent un brouillon de réponse construit à partir de la commande et du suivi colis, relu par l’équipe.
Magento, PrestaShop, Sylius, WooCommerce ou Shopify : nous branchons l’IA sur votre boutique et sur vos outils (PIM, ERP, CRM), via leurs API. Fiches produits, recherche, service client : les mêmes cas d’usage, sur votre plateforme.
Questions fréquentes
Par le diagnostic. En 45 minutes, nous passons en revue vos processus et vos données pour repérer les cas d’usage les plus rentables et les plus simples à lancer. Vous décidez ensuite, sans engagement.
Tout dépend d’une question : l’IA sert-elle à construire un outil qui tourne ensuite seul, ou reste-t-elle dans la boucle à chaque utilisation ? Dans le premier cas, vous payez surtout la construction. Dans le second, un coût d’usage récurrent s’ajoute. Nous chiffrons les deux dès le diagnostic.
Si vous êtes une PME, les dépenses de conception d’un prototype de produit nouveau, logiciel compris, peuvent ouvrir droit au CII : 20 % des dépenses éligibles en métropole, dans la limite de 400 000 € de dépenses par an. Sutunam est agréée CII : les travaux que vous nous confiez peuvent être pris en compte. Nous vous accompagnons pour le rescrit, qui fait confirmer l’éligibilité par l’administration, puis pour le dossier annuel.
Vous gardez la main. Nous définissons avec vous quelles données sont utilisées, où elles sont traitées et qui y a accès. Pour les données sensibles, nous privilégions des modèles hébergés en Europe ou installés chez vous.
Non. Nous prenons en charge la conception, l’intégration et la formation. De votre côté, il faut surtout une personne qui connaît bien le processus à améliorer.
Les critères de réussite sont fixés avant de commencer. S’ils ne sont pas atteints, vous arrêtez là, sans engagement pour la suite, avec un bilan clair de ce qui a été appris.
Oui. L’e-commerce nous a appris à brancher l’IA sur des systèmes exigeants (ERP, PIM, CRM). Nous appliquons cette expérience à l’industrie, à la distribution et aux services : documents, service client, outils internes.
Contact
Indiquez votre e-mail et votre entreprise : nous vous répondons sous 48 h ouvrées pour fixer un premier échange.
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