Icko

Identifier les attentes des utilisateurs pour viser juste !
Christophe, UX designer
ICKO apiculture, c'est le leader européen du matériel apicole. Cette entreprise familiale, transmise de père en fils, bénéficie d'une renommé bien établie dans son secteur. Avec l'arrivée de concurrents en lignes, aux stratégies marketing affutées, c'est à nous que Pierre a fait appel pour conserver sa longueur d'avance !

Un nouveau défi !

Identifier l'ensemble des besoins utilisateurs
Connaître pafaitement notre cible afin de délivrer une vraie réponse à ses attentes.
Faire la part belle à l'accessiblité
Considérer la maturité digitale des utilisateurs et concevoir une interface multi-support (responsive webdesign)
Repartir sur un socle technique sain
Réduire les coûts de maintenance et augmenter les performances en modernisant la plateforme technique.
Développer la stratégie digitale sur le long terme
Mettre en place un plan d'actions sur 2 ans en activant les leviers qui transforment.

Conserver une position de leader

Que l’on parle de création de site e-commerce ou d’autres choses, c’est par l’analyse et la recherche que l’innovation devient possible… C’est ce que nous avons fait avec l’équipe d’ICKO. Aussi bien au niveau de la plateforme technique que de la conception des interfaces, c’est en se projetant sur une vision à long terme avec Pierre (le PDG d’ICKO-Apiculture) que nous avons fait les choix permettant à la marque rester en avance par rapport à la concurrence.

Un site rapide, au design fluide (s’adaptant parfaitement à toutes les résolutions d’écrans, qu’ils soient mobile ou de bureau), ultra accessible et présentant une image de marque assumée : voilà ce que nous voulions ! Nous l’avons conçu sur une plateforme Magento 2. Pourquoi Magento ? Simplement parce qu’il reste une référence e-commerce reconnue pour son évolutivité et son efficacité en BtoB (entre autres).

Savoir répondre à la fois aux enjeux d'icko et aux besoins utilisateurs.
Savoir répondre à la fois aux enjeux d'icko et aux besoins utilisateurs.
Recherche et définition des profils utilisateurs grâce à des phases de sondage et d'interviews utilisateurs, puis création de personas.
Création de parcours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration de l'expérience utilisateur globale.
Design d'interface et d'interaction "responsive" (dynamique en fonction des supports mobile, tablette et ordinateur) centré sur les utilisateurs.
Intégration du site e-commerce sous Magento 2.1 "SEO ready" (optimisé pour le référencement naturelle) avec passerelle ERP et optimisation des performances.
Optimisation de la transformation grâce à l'intégration de solutions e-commerce spécifiques (recommandations produit Nosto, moteur de recherche avancée ElasticSearch...).
Développement sur-mesure de fonctionnalités BtoB (génération de devis, prix dégressifs, module de paiement...).
Infrastructure serveur dédiée et optimisée pour la montée en charge.
Accompagnement mensuel pour animer l'ecosystème digital et accroître l'efficacité du site.

And the winner is...

-16%
de taux de rebond
Les utilisateurs ont apprécié la nouvelle boutique et ont décidé d'y rester un peu plus ^^ !
+12%
de taux de conversion
L'ergonomie des interfaces, conçue pour transformer, a permis d'augmenter les ventes.
12
experts à temps plein
Le jeu en valait la chandelle ! C'est avec le sourire qu'on a relevé le défi et tenu les délais.
+22%
De vitesse de chargement
Fluidité et perfomance pour une meilleure expérience. Qui a dit que Magento était lent ? ;-)