Expertise Marketplace: B2B, B2B2C ou B2C, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne technique. Architecture multi-vendeurs, paiement fractionné, KYC et conformité réglementaire. Depuis 2010, avec Symfony, Sylius et Magento.


Discutons de votre projet

Créer une marketplace ne se résume pas à installer un plugin multi-vendeurs. C'est un projet à part entière, avec ses propres contraintes métier, ses flux financiers réglementés, ses interfaces vendeurs, ses logiques de commission et ses exigences de scalabilité. C'est précisément ce que nous faisons depuis des années, avec de vrais clients, de vrais prestataires de paiement, et de vraies réussites.

Depuis plus de 15 ans, Sutunam conçoit et développe des places de marché multi-vendeurs complexes. Nos projets couvrent les trois grands modèles marketplace, B2B, B2B2C et B2C, avec des intégrations de paiement réelles sur Stripe Connect, HiPay et PayPal. Notre approche Open Source avec Symfony, Sylius et Magento garantit flexibilité totale et évolutivité sans limites.

Modèles couverts

Trois modèles, une expertise commune

Chaque modèle de marketplace répond à des logiques métier différentes. Notre expérience couvre les trois.

B2C

Grand public

Acheteurs particuliers, vendeurs professionnels ou particuliers. Expérience d'achat fluide, conversion optimisée, catalogue multi-vendeurs unifié.

B2B

Professionnel à professionnel

Catalogues spécifiques par acheteur, gestion de comptes, devis, conditions tarifaires personnalisées, approbation de commandes.

B2B2C

Modèle hybride

Entreprises clientes et leurs propres utilisateurs finaux. Gestion de rôles complexe, SSO multi-partenaires, espaces dédiés par organisation.

Ce que nous développons

Fonctionnalités clés d'une marketplace

Gestion multi-vendeurs

Espace vendeur dédié, onboarding, catalogue, stocks, tableau de bord et commissions automatisées.

Paiement fractionné

Collecte centralisée, redistribution automatique, règles de commission par vendeur, catégorie ou volume.

E-wallet entreprise

Créditez vos collaborateurs d'un budget bien-être ou formation utilisable directement sur la marketplace.

KYC et conformité

Vérification d'identité des vendeurs, conformité DSP2, gestion des documents requis par les PSP.

SSO et accès

Authentification unique, rôles multi-niveaux, intégration partenaires via OAuth2 et SAML.

Moteur de recherche

Recherche facettée, géolocalisation, suggestions intelligentes. Elasticsearch intégré.

Analytics temps réel

Volume de transactions, performance par vendeur, taux de conversion, panier moyen. Dashboard vendeur dédié.

Back-office opérateur

Administration centrale, modération vendeurs, gestion des litiges, reporting financier et connecteurs API.
Sutunam a transformé notre vision d'une marketplace communautaire en une plateforme performante qui rassemble aujourd'hui plus de 500 partenaires et des milliers d'utilisateurs actifs.
Yacine C., Fondateur ActivCorner

Le défi technique que peu d'agences ont résolu

Une commande unique, plusieurs vendeurs, plusieurs types de produits

Sur une marketplace multi-vendeurs avec des produits hétérogènes, le panier est simple. Ce qui est complexe, c’est tout ce qui se passe derrière : emballage, logistique, délais et coûts calculés différemment selon chaque type de produit, dans une seule et même commande.

Exemple concret: Sevellia.com

Frais + sec dans un seul panier

Une commande unique peut contenir des produits frais et des produits secs, auprès de vendeurs différents, avec des logistiques totalement différentes. L'acheteur ne voit qu'un seul parcours.

Contenu du panier
Viande fraîche
Produit frais
+
Fruits secs
Produit sec
+
Conserves bio
Produit sec
=
1 seule commande
3 vendeurs différents

Emballage conditionné par type

Boîte isotherme et bloc réfrigérant pour les frais. Carton standard pour les secs. Coûts calculés séparément et agrégés dans le total.

Délais de livraison hétérogènes

Les produits frais imposent une livraison J+1. Les secs peuvent partir à J+3. L'acheteur voit un délai clair pour chaque segment.

Transporteurs différents par segment

Transporteur agréé chaîne du froid pour les frais, transporteur standard pour les secs. Frais de port calculés par vendeur et par type.

Expérience acheteur unifiée

Un panier, un paiement, un récapitulatif. Toute la complexité back-end est invisible pour l'acheteur.

Ce défi a été résolu sur Sevellia.com, la marketplace bio acquise et exploitée par Sutunam. Nous n'avons pas théorisé la solution : nous l'avons construite, déployée et opérée.

Intégrations paiement

Passerelles de paiement marketplace

Le paiement est le nerf de guerre d'une marketplace. Nous avons intégré les trois acteurs majeurs du marché français et européen, avec toute la complexité que cela implique : comptes connectés, flux de fonds réglementés, gestion des remboursements fractionnés et onboarding vendeur conforme.

Stripe Connect
HiPay
PayPal

Chaque intégration a ses particularités. Stripe Connect impose sa propre logique de comptes (Standard, Express, Custom). HiPay nécessite une gestion fine des wallets et du KYC. Nous avons traversé ces complexités sur des projets réels, pas en théorie.

Technologies

Nos stacks techniques

Nous choisissons la technologie en fonction des besoins métier, pas l'inverse. Symfony et Sylius pour les architectures sur mesure complexes, Magento 2 quand la richesse du catalogue est au coeur du projet.

Symfony
Sylius
Magento 2
API REST / GraphQL
Elasticsearch
MySQL / PostgreSQL
Redis
Docker / CI-CD
Pourquoi Sylius ?

Sylius est une plateforme e-commerce Open Source construite sur Symfony, conçue pour les projets nécessitant une personnalisation poussée. Elle combine des fonctionnalités e-commerce robustes avec une architecture headless et une API REST native.

Architecture headless

Intégration avec applications mobiles ou interfaces front-end modernes (React, Vue.js). Découplage total entre back-end et front-end.

Fonctionnalités natives

Gestion vendeurs, commissions automatisées, tableau de bord, notation, litiges : tout est extensible sans repartir de zéro.

BDD et qualité de code

Behavior-Driven Development : chaque fonctionnalité est spécifiée en scénarios lisibles par tous, transformés en tests automatisés.

AI Studio

L'IA au service de votre marketplace

Au-delà du développement, l'IA ouvre de nouvelles possibilités : prototypage rapide, automatisation des contenus produits, optimisation des flux vendeurs.

Ils nous ont fait confiance

Symfony · B2C / B2B · Stripe Connect
ActivCorner

Première marketplace française du sport et du bien-être. Plus de 500 partenaires (gyms, spas, studios, clubs) et des milliers d'activités à la demande partout en France. E-wallet, Stripe Connect, connecteurs MindBody et HelloCE.

★ Partenariat avec prise de participation au capital
Voir l'étude de cas
+500
Partenaires
+150%
Croissance 2018
+10
Partenaires/mois
Symfony Stripe Connect E-wallet B2C / B2B
Sylius · Symfony · ETL
LS Occasions

Une marketplace automobile unifiée pour LS Group, construite sur Sylius et Symfony. Un système ETL sur mesure synchronise les stocks de 23 marques et plus de 50 concessions dans un catalogue unique, avec financement en ligne, estimation de reprise et livraison à domicile.

Voir l'étude de cas
+50
Concessions
+1500
Véhicules
90
Score performance
Sylius Symfony ETL Stripe
Magento · B2C · HiPay
Sevellia

Marketplace de produits bio, naturels et artisanaux acquise et exploitée par Sutunam. Gestion de commandes multi-vendeurs avec produits frais et secs, logistiques et coûts différenciés dans un seul parcours d'achat.

Voir l'étude de cas
Magento HiPay Multi-vendeurs Frais / Sec

Notre différence

Pourquoi Sutunam ?

15+

Années d'expérience

Nous développons des plateformes complexes depuis 2010. Les marketplaces font partie de notre ADN technique depuis les premières versions.

3

Passerelles maîtrisées

Stripe Connect, HiPay, PayPal. Intégrées sur des projets réels, avec les contraintes réglementaires DSP2.

3

Stacks Open Source

Symfony, Sylius, Magento 2. Choisies selon votre besoin métier, sans vendor lock-in.

1

Marketplace en propre

Sevellia.com est acquise et gérée par Sutunam. Nous sommes exploitants, pas seulement prestataires.

Preuve sociale

Ce que nos clients disent

Google Business
Avis client: ActivCorner
5/5
J'ai confié à l'équipe de Sutunam le développement d'une marketplace Symfony dédiée à la santé et à la qualité de vie au travail. Leur accompagnement a été précieux, autant sur la conception technique que sur la mise en place des fonctionnalités essentielles. Au-delà de la partie technique, j'ai beaucoup apprécié leur réactivité et leur capacité à comprendre nos enjeux. La communication est simple et directe. Je recommande Sutunam à toute entreprise qui souhaite s'appuyer sur un partenaire fiable et impliqué.
YC
Yacine C.
Fondateur, ActivCorner
✓ Avis Google vérifié
Avis Vérifiés
Sevellia.com
4.6/5
Navigation fluide, rapport qualité-prix excellent, livraisons rapides et fiables. Une plateforme claire et facile à utiliser, appréciée par des milliers d'acheteurs depuis 2016.

Résumé consolidé de 9 603 avis acheteurs vérifiés depuis 2016.

✓ Certifié NF ISO 20488 — AFNOR

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte le développement d'une marketplace ?

Une marketplace avec les fonctionnalités essentielles démarre généralement autour de 50 000 €. Une plateforme complexe avec de nombreuses intégrations peut atteindre plusieurs centaines de milliers d'euros. Nous proposons des approches par phases pour étaler l'investissement et valider le modèle économique avant de développer l'ensemble des fonctionnalités.

L'IA peut aussi jouer un rôle dans la réduction des coûts initiaux : un POC construit avec des outils AI permet de valider les hypothèses métier avant d'engager un budget complet. Bientôt disponible

Symfony, Sylius ou Magento : quelle technologie choisir ?

Symfony est le bon choix quand la logique métier est complexe et qu'on veut une architecture totalement sur mesure. Sylius, construit sur Symfony, est idéal quand on veut bénéficier d'une base e-commerce robuste et extensible avec une API headless native. Magento s'impose quand la gestion d'un catalogue produit riche est centrale. Nous avons livré des projets réels avec les trois technologies.

Quelles passerelles de paiement intégrez-vous pour les marketplaces ?

Stripe Connect, HiPay et PayPal, intégrés sur des projets marketplace réels. Chaque solution a ses contraintes propres : Stripe Connect impose sa logique de comptes connectés (Standard, Express, Custom), HiPay nécessite une gestion fine des wallets et du KYC vendeur. Nous choisissons avec vous la passerelle adaptée à votre modèle et votre zone géographique.

Comment gérez-vous une commande avec des produits de types différents (frais, sec...) ?

Nous l'avons résolu sur Sevellia.com : une commande unique peut contenir des produits frais (emballage isotherme, livraison J+1, transporteur agréé froid) et des produits secs (carton standard, J+3). La logique de calcul des frais de port, des délais et des emballages est déclenchée par type de produit, agrégée dans un total cohérent et présentée à l'acheteur de façon transparente.

Voir l'étude de cas Sevellia

Comment fonctionne le paiement fractionné (split payment) ?

L'acheteur paie en une fois, et les fonds sont redistribués automatiquement à chaque vendeur, déduction faite des commissions de la plateforme. Ce split payment est encadré par la réglementation DSP2 et impose un partenariat avec un prestataire de services de paiement agréé.

Qu'est-ce que le KYC et pourquoi est-il obligatoire pour les vendeurs ?

Le KYC (Know Your Customer) regroupe les vérifications d'identité imposées par la réglementation anti-blanchiment. Dans une marketplace, chaque vendeur qui reçoit des paiements doit être vérifié avant de pouvoir encaisser. Cela implique la collecte de documents, leur validation et la gestion des statuts d'onboarding.

Combien de temps faut-il pour développer une marketplace ?

Un MVP marketplace fonctionnel prend en général entre 4 et 9 mois selon la complexité. Nous travaillons en sprints agiles avec des livraisons intermédiaires.

Vous souhaitez valider votre concept avant de vous engager ? L'IA permet de construire un POC fonctionnel en quelques semaines. Bientôt disponible

Comment gérer les fiches produits de centaines de vendeurs différents ?

Nous travaillons sur des approches combinant PIM et IA pour normaliser automatiquement les imports catalogue, détecter les anomalies, enrichir les descriptions et maintenir la cohérence du catalogue à grande échelle. Bientôt disponible

Pouvez-vous reprendre un projet marketplace existant ?

Oui. Nous réalisons des audits techniques avant toute prise en charge. Nous avons notamment acquis et exploité Sevellia.com, ce qui nous donne une perspective d'exploitant et pas seulement de prestataire.

Gérez-vous l'hébergement et la maintenance après la mise en ligne ?

Oui. Sutunam propose hébergement infogéré, monitoring 24h/24, mises à jour de sécurité, évolutions fonctionnelles et support technique. Une marketplace en production ne s'arrête jamais.

Guide : Réussir sa marketplace

Modèle économique, choix technologique, intégration paiement, gestion des vendeurs. Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

Bientôt disponible

Vous avez un projet de marketplace ?

Parlez-nous de votre projet. Modèle économique, contraintes techniques, intégrations de paiement : nous avons probablement déjà résolu ce que vous vous apprêtez à affronter.